Ormai è noto, il commercio elettronico si è sempre più diffuso nel mondo ed in Italia negli ultimi anni e, complice la pandemia che stiamo vivendo, nell’ultimo anno ha avuto una crescita esponenziale. La diffusione dell’e-commerce non riguarda solo alcune e già note categorie merceologiche, ma sta investendo anche il mondo del lusso ed in particolar modo gli e-commerce delle gioiellerie e di conseguenza i loro gestionali.

Il report realizzato da Bain&Company per Altagamma rileva come il comparto del lusso genererà un quarto della spesa on line. Per essere protagonisti di questo cambiamento il mondo della gioielleria ha iniziato a cambiare il proprio linguaggio iniziando a rivedere le proprie strategie digitali. Queste strategie si rivolgono sempre più ai Millennials che utilizzando in maniera nativa i social network, in particolare Instagram e Facebook e hanno iniziato a collaborare sempre più con Influencer stimolando l’acquisto con uno storytelling ben delineato.

Ma, vendere on line non significa solo avere un sito e-commerce con i propri gioielli in rete, perchè se questo non è ha una buona user experience, se la struttura non offre un customer service all’altezza allora tutti gli sforzi possono essere vanificati.

L’acquisto di un gioiello non può essere paragonato all’acquisto di qualsiasi altro bene materiale, in quanto non legato al suo mero utilizzo, un gioiello non ha una sola utilità concreta, ma questa va ricercata probabilmente nelle mille sfaccettature soggettive prima che nel probabile impulso emotivo.

Il passaggio alla vendita digitale non preclude il fatto che ci possa recare in un negozio fisico per l’acquisto di un gioiello. L’obiettivo principale è quello di permettere all’utente di visionare un prodotto on line e, nel caso, recarsi nel negozio per finalizzare la vendita. In entrambi gli ambienti è necessario mettere al centro dell’attenzione il cliente. Entrambi questi due mondi, il digitale ed il fisico devo essere sempre interconnessi e dialogare fra di loro.

In questa prospettiva è necessario avere un software gestionale per le gioiellerie integrato con gli e-commerce per far si che il negozio on-line sia sempre allineato con quello fisico e viceversa. L’integrazione tra Aurum e ed il vostro e-commerce per la gioielleria permette di gestire il negozio on line ed i suoi prodotti con estrema facilità e velocità e va ad aggiungersi alle altre caratteristiche che il gestione per gioielleria Aurum propone nativamente. Il modulo si integra perfettamente con Prestashop e Woocommerce. La scelta è ricaduta su questi due CMS perchè sono i più diffusi tra i nostri clienti, ma questo non preclude che presto potremmo integrare Aurum con altri CMS.